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GARANTIE JUSQU’A 1 AN PIECES D'OCCASION

 

Conditions générales valables à compter du 01 Janvier 2017

 

Les achats auprès de notre société sont soumis aux présentes conditions générales de vente et conditions particulières qui prévalent sur toutes autres sauf dérogation formelle et expresse de notre part.

Acceptation des conditions :

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions de vente et déclare les accepter sans réserve.

 

1 - Prix

 

Le prix de chaque produit est exprimé en euros, à la date de vente. Il ne comprend ni le transport, ni la caution (consigne) éventuelle qui peuvent se rajouter. Toutes nos ventes sont payables au comptant. Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB, chèque, espèces ou Paypal.

 

2 - Garantie légale

 

Le vendeur a l'obligation de garantir l'acheteur contre les vices cachés de la pièce vendue dans les conditions définies par les articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la Consommation et 1641 et suivants du Code Civil, reproduits ci-dessous :

 

Article L211-4

 

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

 

Article L211-5

 

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

 

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

  • correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
  • présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

 

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

 

Article L211-12

 

L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

 

Article 1641

 

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

 

Article 1648

 

L'action résultant tant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents.

Cette garantie légale s'applique en sus de la présente garantie Marc Motos Pièces 14, telle qu'elle sera définie ci-après.

 

3 - Objet de la garantie Marc Motos Pièces 14

 

La garantie couvre les pièces détachées d'occasion testées et contrôlées vendues au détail, à l'exclusion des pneus, des éléments de sécurité (maître-cylindre, groupe ABS, plaquettes, disques et étriers de frein, boîtiers et systèmes électroniques) et pièces assimilées.

Toute pièce d'occasion garantie par Marc Motos Pièces 14 doit porter l'étiquette indestructible de garantie P.R.E. apposé par le vendeur. Dans le cas des moteurs & boîtes de vitesses d'occasion, une identification claire sera portée sur la facture du client.

 

4 - Durée

 

Les pièces font l'objet d'une garantie de 3 mois à compter de la date d'achat figurant sur la facture ou le reçu, sauf exception précisée dans la fiche produit.

Une extension de garanti jusqu’à un an peut être proposée.

 

5 - Territorialité

 

La garantie pièces d'occasion s'applique chez Marc Motos Pièces 14, 20 route de Langrune, 14750 Saint-Aubin sur Mer.

 

6 - Information du client

 

Les conditions de mise en œuvre de la garantie Marc Motos Pièces 14 sont décrites dans les conditions générales de www.marc-motos-pieces-14.fr

 

7 - Conditions générales d'exécution de la garantie Marc Motos Pièces 14

 

Pour que la garantie Marc Motos Pièces 14 s'applique, le montage des pièces doit être conforme aux normes constructeurs. L'acheteur devra faire effectuer les réglages par un professionnel.

La garantie s'effectuera par voie d'échange dans la limite du stock disponible. En aucun cas la garantie ne couvre les frais de dépose, repose, consommables, accessoires, port, dépannage, immobilisation et location de véhicules. En cas d'impossibilité d'échange, le vendeur procédera au remboursement de la pièce.

Toute intervention sur la pièce, mauvais montage ou défaut de mise au point fait échec à la mise en œuvre de la garantie Marc Motos Pièces 14.

 

8 - Conditions particulières d'exécution de la garantie Marc Motos Pièces 14

 

Le champ d'application et les conditions particulières d'exécution de la garantie Marc Motos Pièces 14 sont précisées ci-dessous pour les moteurs, boites de vitesses, boites de transfert, ponts, transmissions, alternateurs, démarreurs, rampes à injection, injecteurs, boîtiers et systèmes électroniques. Le non-respect des préconisations faites par le constructeur fait échec à la mise en œuvre de la garantie Marc Motos Pièces 14.

 

1) Pour les moteurs et bas moteurs :

 

Nos moteurs et bas moteurs sont vendus nu (sans alternateur, ni démarreur, ni carburation/injection).

 

Les moteurs 2 temps ne sont pas garantis.

 

La garantie ne s'applique que sur le moteur nu. Lorsque des pièces périphériques sont laissées exceptionnellement elles le sont à titre gracieux ; elles ne sont donc pas garanties.

Avant montage l'acheteur doit contrôler les circuits, eau, huile, air, carburant.

 

Certains accessoires doivent être systématiquement remplacés par d'autres neufs :

  • Filtre à huile, air, carburant
  • Bougies d'allumage
  • Kit de distribution (courroies, galets, chaîne, tendeur)
  • Produits : huile, liquide de refroidissement

 

Toute anomalie au niveau du joint de culasse doit être signalée dans les quinze jours qui suivent l'achat du moteur. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être enregistrée. La garantie s'applique si la consommation d'huile est supérieure celle définie par le constructeur.

 

En cas de litige, une expertise approfondie du moteur sera effectuée.

 

2) Pour les boites de vitesses, de transfert, ponts arrières :

Les pièces périphériques sont laissées à titre gracieux et ne peuvent pas bénéficier de la garantie.

Certains accessoires doivent être systématiquement remplacés par d'autres neufs :

  • Les joints spy sortie de transmission.
  • L'huile de qualité préconisée par le constructeur.

 

3) Pour les transmissions

- Les soufflets de transmission ne sont pas garantis

 

4) pour les alternateurs et les démarreurs

- L'acheteur doit vérifier les circuits électriques

 

5) Pour les rampes à injection et ensembles de carburation

- Les pièces périphériques sont laissées à titre gracieux et ne peuvent pas bénéficier de la garantie.

Avant le montage l'acheteur doit contrôler le circuit de carburant.

 

6) Pour les embrayages

- Les éléments composant les systèmes d'embrayage ne peuvent pas bénéficier de la garantie.

 

9 - Pièces non garanties

 

Au vu de l'état, de l'année, de l'origine et de l'expertise, certains de nos groupes de pièces sont hors d'usage donc vendus sans garantie. Ils sont en vente uniquement pour la récupération de pièces. En cas d'avarie, l'acheteur n'aura aucun recours sachant que les défauts éventuels sont signalés clairement sur la fiche produit, ainsi que la durée ou l’exclusion de la garantie.

 

10 - Exonération de la responsabilité du vendeur

 

L'entreprise Marc Motos Pièces 14 se trouve dégagée de toute responsabilité si la défectuosité provient :

 

  • directement d'une défectuosité ou d'une inadaptation d'une autre pièce du véhicule,
  • d'une utilisation de la pièce en dehors de la destination prévue par le constructeur,
  • d'une modification ou adaptation de la pièce ou de toute autre pièce d'entretien du véhicule non autorisée ou non prévue par le constructeur,
  • d'une utilisation anormale ou d'une inobservation des préconisations d'entretien du véhicule ou d'un endommagement accidentel,
  • d'un montage ne répondant pas aux prescriptions du constructeur.

 

11 - Règlement des litiges

 

Notre société ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits vendus. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.

La responsabilité de notre société sera, en tout état de cause, limitée au montant des achats du client et ne saurait être mise en cause, pour les erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits, et notamment dans l'affectation des pièces détachées et accessoires au véhicule sélectionné.

En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable avec notre société.

En second recours, il peut s’adresser au Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile (CNPA) :

- par courrier, au moyen d’un formulaire de saisine téléchargeable sur le site du médiateur, à l’adresse : M. le Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile (CNPA) - 50, rue Rouget de Lisle - 92158 SURESNES Cedex ;

- sur son site internet www.mediateur-cnpa.fr

 

Marc Motos Pièces 14 vous informe de l’existence de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, destinée à recueillir les éventuelles réclamations issues d’un achat en ligne des consommateurs européens et de les transmettre aux médiateurs nationaux compétents. Cette plate-forme est accessible à l’adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

A défaut d'une solution amiable, l'affaire sera portée devant le tribunal compétent. Toutefois, dans le cadre d'un litige entre professionnels, l'affaire sera portée devant le tribunal de commerce du lieu dont dépend le siège social du vendeur.

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE

 

Valable à compter du 01 Janvier 2017

 

1 - Objet

 

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d'une part, d'informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des produits commandés, et d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur qui s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes, par la société Marc Motos Pièces 14, des produits proposés sur son site Internet " www.marc-motos-pieces-14.fr".

En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le site Internet de la société Marc Motos Pièces 14 emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

L'Acheteur préalablement à sa commande, déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.

La société Marc Motos Pièces 14 se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

 

2 - Identité de la Société Marc Motos Pièces 14

 

Marc Motos Pièces 14 SAS au capital de 250000 euros

Siège social : 20 route de Langrune 14750 Saint-Aubin sur Mer

RCS Caen B414803015

Télécopie : 02 31 96 21 73

 

3 - Accès au Site

 

L'Acheteur fait son affaire personnelle de la mise en place des moyens informatiques et de télécommunications permettant l'accès au site "www.marc-motos-pieces-14.fr".

L'Acheteur conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l'accès à l'Internet et de l'utilisation du site.

 

4 - Formation du contrat et commandes

 

4.1 - Prix

 

Les prix de vente des produits en ligne sur le site Internet www.marc-motos-pieces-14.fr, indiqués en Euros, sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement du bon de commande par l'Acheteur.

Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant la nature de la commande. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par l'Acheteur.

Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) applicable au jour de la commande mais non récupérable par l'acheteur particulier ni par l'acheteur professionnel, pour le matériel d'occasion, Marc Motos Pièces 14 étant sous le régime de la T.V.A sur marge.

"Régime particulier, biens d'occasion".

Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par Marc Motos Pièces 14 à tout moment. Cette modification sera signalée à l'Acheteur avant toute commande.

 

4.2 - Caractéristiques des produits - Disponibilité

 

Conformément à l'article L 111-1 du Code de la Consommation, l'Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le Site de Marc Motos Pièces 14, des caractéristiques essentielles du ou des produits qu'il désire commander.

 

4.3 - Commande

 

Garanties concernant les commandes

1. En cas d'impossibilité de vous livrer la pièce commandée nous vous offrons le choix entre le remboursement de la pièce au prix vendue ou un avoir de ce montant.

 

2. Si la pièce reçue ne correspond pas à la commande passée, suite à une erreur de notre part*, www.marc-motos-pieces-14.fr vous propose en premier lieu un échange (à nos frais). Si celui-ci n'est pas possible vous avez le choix entre un avoir ou un remboursement de la totalité de la transaction frais de port aller et retour inclus. **

Cependant nous insistons sur le fait qu'il est important de regarder la photo avant de commander afin de vous assurer que la pièce est conforme à ce que vous recherchez.

 

* Pour toute réclamation il vous sera demandé la photocopie de votre carte grise ainsi qu'une photo de votre pièce, en cas d'impossibilité de fournir les documents justificatifs www.marc-motos-pieces-14.fr se réserve le droit de ne pas étudier votre réclamation.

** La facture du transporteur est obligatoire pour tous remboursements des frais de retour du colis.

 

Toute commande suppose l'adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.

 

L'Acheteur peut commander : sur Internet : www.marc-motos-pieces-14.fr .La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'Acheteur de la commande par Marc Motos Pièces 14 et encaissement de l'intégralité du prix. Marc Motos Pièces 14 recommande à l'Acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.

 

5 - Paiement du prix

 

Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande par l'Acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.

Toutes les commandes sont payables en Euros.

Pour régler sa commande, l'Acheteur dispose des moyens de paiement ci-après: chèque, carte bancaire ou PayPal.

L'Acheteur garantit à Marc Motos Pièces 14 qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi, lors de l'envoi de sa commande.

Marc Motos Pièces 14 se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande et/ou livraison, quels que soient leur nature et niveau d'exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l'Acheteur, ou en cas d'incident de paiement.

Marc Motos Pièces 14 se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d'identité de l'Acheteur pour tout paiement.

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.

 

6 - Choix des produits

 

L'Acheteur ayant pris connaissance des produits et de leurs caractéristiques, commercialisés par Marc Motos Pièces 14, a sous sa seule responsabilité et en fonction de ses besoins tels qu'ils les a préalablement déterminés avant toute commande, porté son choix sur le ou les produits faisant l'objet de sa commande. En outre, l'Acheteur connaissant seul le matériel qu'il utilise, est seul juge de la compatibilité des pièces commandées avec celles utilisées par lui.

Il appartient exclusivement à l'Acheteur, s'il ne s'estime pas suffisamment compétent, de se faire assister d'un conseil.

 

7 - Livraison et réception

 

7.1 - Règles générales

 

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur.

L'Acheteur peut, à sa demande expresse, obtenir l'envoi de la facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en le précisant lors de sa commande.

L'Acheteur est livré à son domicile par transporteur (DPD ou Noyon) ou en point relais (DPD). Pour le point relais, le colis reste 10 jours ouvrables sur place.

 

Suite à de nouvelles dispositions prises par l’ensemble des transporteurs, le vendeur pourra retenir tout ou partie du montant des frais de port payés par le client lors de la commande si les informations obligatoires transmises lors de ladite commande se révélaient incomplètes et gênaient au bon déroulement de la livraison : numéro de téléphone fixe ou portable, adresse e-mail, code porte éventuel… La livraison est constituée par le transfert au client de la possession physique ou du contrôle du produit, elle est réalisée par la remise directe du produit au destinataire annoncé ou, en cas d’absence, à une autre personne habilitée par le client.

En cas de non livraison pour adresse incorrecte, absences répétées, refus du colis par le destinataire ou si ce dernier ne prend pas contact avec le transporteur dans les deux semaines suivant l’avis de passage, le colis sera retourné par le transporteur au vendeur. Le transporteur facturant les frais de retour, ces frais seront répercutés au client. Une nouvelle livraison ne pourra intervenir qu’aux frais avancés du client.

 

 

7.2 - Problèmes de livraison

 

L'Acheteur est tenu de vérifier, en présence du transporteur ou du préposé du point relais, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Dans l'hypothèse où l'Acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu :

  • de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du transporteur ou du point relais.
  • de signaler ces incidents à Marc Motos Pièces 14 par lettre recommandée avec demande d'avis de réception à l'adresse indiquée au paragraphe 2 des présentes, dans un délai de 7 jours à compter du refus de la marchandise par l'Acheteur, et ce en exposant lesdites réclamations ou réserves.

 

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus, aucune réclamation de l'Acheteur ne sera acceptée.

 

7.3 - Problèmes de qualité ou de conformité

 

En cas de livraison d'un produit ne correspondant pas à la commande (défectueux ou non conforme), l'Acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 10 jours à compter de la signature du bordereau de distribution.

Les réclamations doivent être adressées par mail, et doivent comporter :

 

  • les coordonnées de l'Acheteur.
  • le numéro de la transaction.
  • les références du produit.
  • les motifs de la réclamation.

 

Les produits retournés par l'Acheteur devront l'être dans un délai de sept jours ouvrés à compter de l'accord par Marc Motos Pièces 14.

A défaut, Marc Motos Pièces 14 ne procédera à aucun échange ou remboursement des produits ainsi commandés.

Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à Marc Motos Pièces 14 dans son état et emballage d'origine et comporter l'ensemble du produit et de ses accessoires.

Les frais d'envoi sont à la charge de Marc Motos Pièces 14, sauf dans le cas où le produit repris ou échangé ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par l'Acheteur dans le bon de retour. Le remboursement de ces frais de retour sera plafonné au tarif correspondant à l'envoi en colissimo suivi ou en recommandé.

Tous risques liés au retour du produit sont à la charge de l'Acheteur.

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, l'Acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les Produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

 

7.4 - Délais

 

Les colis de moins de 30 kilos sont livrés sous 48H pour les commandes reçues avant midi, ceux excédant 30 kg sous 96H en moyenne.

L'ordre de départ est donné par Marc Motos Pièces 14 après complet encaissement du prix de la commande.

Ce délai est communiqué à titre indicatif.

Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'Acheteur.

En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L 121.20.3 du Code de la Consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui ou l'Acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'Acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées par l'Acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'Acheteur devra le signaler par écrit (courrier, télécopie, mail) à Marc Motos Pièces 14, et ce afin d'améliorer la qualité de service qui pourra lui être proposée et de permettre à Marc Motos Pièces 14 de procéder à une enquête auprès du transporteur ou du point relais.

Une enquête peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré acheminé au domicile de l'Acheteur ou du destinataire désigné dans le bon de commande.

 

8 - Disponibilité des produits

 

En cas d'indisponibilité du produit commandé, Marc Motos Pièces 14 informera l'Acheteur au plus tôt.

Conformément aux dispositions de l'article L121.20.3 du Code de la Consommation, Marc Motos Pièces 14 pourra dans ce cas fournir un produit d'une qualité et d'un prix équivalent. Les frais d'expédition seront alors à la charge de Marc Motos Pièces 14.

A défaut pour Marc Motos Pièces 14 de faire usage de cette faculté, l'Acheteur sera remboursé sans délais et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il a versées.

 

9 - Droit de Rétractation

 

Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour échange ou remboursement.

Les produits doivent impérativement être retournés à Marc Motos Pièces 14 dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires).

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ne sera ni remboursé ni échangé.

En aucun cas, le produit ne peut être retourné avant l'attribution d'un numéro de retour par Marc Motos Pièces 14.

 

10 - Conditions générales de remboursement

 

Tout remboursement à la charge de Marc Motos Pièces 14 sera effectué par chèque, dans un délai maximum de trente jours.

Par le fait même de présenter le chèque à l'encaissement, le consommateur s'engage sur l'honneur à ne pas formuler de contestation ou d'opposition auprès de sa banque ou autre, à la transaction concernée par le remboursement, et s'engage à ne pas le faire dans un délai d'un an suivant la date de présentation du chèque.

Le consommateur reconnaît avoir connaissance que tout manquement à cette obligation l'exposerait à rétrocession de la somme indûment perçue, sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient lui être réclamés par Marc Motos Pièces 14.

 

11 - Réserve de propriété

 

Marc Motos Pièces 14 conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

 

12 - Garantie

 

12.1 - Certaines pièces vendues bénéficient d'une garantie, dont les conditions générales varient suivant leur nature. Les conditions générales et la durée de la garantie sont disponibles sur le site Internet de Marc Motos Pièces 14. L'Acheteur sera réputé les avoir consultées et acceptées.

Tout retour du produit au titre de la garantie précitée doit faire l'objet d'un accord préalable de Marc Motos Pièces 14. A cette fin, l'Acheteur prendra contact avec le service après-vente de Marc Motos Pièces 14.

Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de Marc Motos Pièces 14.

Si le produit est reconnu comme défectueux, Marc Motos Pièces 14 transmettra à l'acheteur un numéro de retour de produit. Ce numéro de retour, condition déterminante et indispensable est valable sept jours ouvrés, à compter de la communication du numéro de retour par Marc Motos Pièces 14 à l'Acheteur. Passé ce délai, l'Acheteur devra renouveler sa demande, selon la procédure décrite ci-dessus.

Le produit défectueux doit être retourné dans son emballage d'origine, comporter l'ensemble du produit et de ses accessoires et être accompagné de façon lisible du numéro de retour de produit communiqué par Marc Motos Pièces 14 et du numéro de série du produit.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé dans le cadre de la garantie.

Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'Acheteur.

Le produit sous garantie sera, au choix de Marc Motos Pièces 14, échangé ou réparé ou remboursé.

 

12.2 - Marc Motos Pièces 14 ne garantit l'Acheteur, au titre des vices cachés pouvant affecter les produits livrés, que dans le cadre d'un remplacement des produits défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage, sans pouvoir être considéré par l'Acheteur comme responsable des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner.

 

12.3 - En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas :

 

  • l'utilisation anormale et non conforme des produits.
  • les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention de l'Acheteur ou d'un réparateur non qualifié.
  • les défauts et leurs conséquences liées à l'utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné (utilisation professionnelle, compétition)

 

13 - Responsabilité

 

Marc Motos Pièces 14 ne pourra être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

Marc Motos Pièces 14 ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits, en raison notamment d'une incompatibilité de matériel ne peut engager la responsabilité de Marc Motos Pièces 14 ni donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement.

Le site www.marc-motos-pieces-14.fr contient également des informations provenant de tierces personnes, et des liens vers d'autres sites web. Marc Motos Pièces 14 ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des dommages résultant de l'utilisation de l'accès, ou de l'incapacité à utiliser ces informations tierces, ni au contenu des autres sites web.

 

14 - Non validité partielle

 

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

 

15 - Non renonciation

 

Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement auprès de l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées au sein des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.

 

16 - Loi applicable

 

Les ventes de produits de la société Marc Motos Pièces 14 sont soumises à la loi française.

 

17 - Informatique et Libertés

 

Les informations collectées par Marc Motos Pièces 14 lors de toute commande de l'Acheteur sont nécessaires pour la gestion de sa commande par Marc Motos Pièces 14. Conformément à la loi Informatique et Libertés 78-17 du 6 janvier 1978, l'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données le concernant auprès de Marc Motos Pièces 14.

 

18 - Protection des données personnelles

 

Marc Motos Pièces 14 collecte des données à caractère personnel sur le client consultant le site http://www.marc-motos-pieces-14.fr, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.

 

Toutes les informations collectées indirectement ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l'agencement et à d'autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.

 

Cette collecte de données s’effectue :

 

  • lorsque le client crée un compte,
  • lorsque le client s’inscrit aux newsletters ou aux alertes proposées par Marc Motos Pièces 14,
  • lorsque le client effectue une commande ou une demande de retour sur le site,
  • lorsque le client contacte le Service Client de Marc Motos Pièces 14,
  • lorsque le client partage un avis avec un ami par envoi d’un e-mail depuis une fiche article,

 

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est l’entreprise Marc Motos Pièces 14.

 

Les données collectées sont destinées à l'usage de Marc Motos Pièces 14. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes du client ainsi qu’aux relations commerciales entre Marc Motos Pièces 14 et le client. Elles permettent également à Marc Motos Pièces 14 de fournir au client des services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.

 

Marc Motos Pièces 14 est responsable de leur traitement. Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à l'éditeur par contrat pour l'exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de votre compte et sans que vous ayez à donner votre autorisation. En cas d'infraction avérée à des dispositions légales ou réglementaires, ces informations pourront faire l'objet d'une communication sur demande expresse et motivée des autorités judiciaires.

 

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